Conditions d'achat
Conditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent la vente en ligne des articles proposés sur Sourisvieo. Toute commande passée sur le site implique leur acceptation sans réserve.
Produits
Les articles proposés sont décrits avec le plus de précisions possible, notamment en ce qui concerne leurs dimensions, leurs matières et leur usage. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer.
Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Des évolutions tarifaires peuvent intervenir, sans effet sur les commandes déjà validées.
Commande
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation reprend le détail des articles commandés et les informations de livraison.
Paiement
Le paiement est réalisé via notre prestataire de paiement. Les options disponibles s'affichent lors de la validation de la commande.
Livraison
Les commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation de la commande. Les frais de livraison applicables sont indiqués sur la page Livraison & retours.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation sur les articles éligibles. Pour exercer ce droit, contactez notre service client avant tout renvoi afin de connaître la procédure applicable.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous réserve que les articles soient retournés dans un état permettant leur remise en vente. Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour.
Service client
Pour toute question relative à une commande, écrivez à [email protected] ou appelez le +33 7 60 61 20 85.
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur le site Sourisvieo, exploité par Sourisvieo, immatriculée sous le numéro FR14717427.